Returpolicy

Senast uppdaterad:

14 dagars ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det datum du eller en av dig utsedd person mottog paketet, i enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter.

Villkor för retur

Retur godkänns för oöppnade förpackningar i originalskick. Observera att försäljning av livsmedel och kosttillskott med bruten förpackning är undantagen från ångerrätten (artikel 16(d) i direktiv 2011/83/EU) - detta är ett lagstadgat undantag som vi tillämpar ärligt och transparent.

Returprocess

1. Kontakta oss via e-post på [email protected] inom 14 dagar från mottagandet och meddela att du önskar returnera varan.
2. Du får returinstruktioner med returadress.
3. Skicka tillbaka varan i originalförpackning.

Returkostnad

Kostnaden för returfrakt bärs av kunden, om inte varan är felaktig eller skadad vid leveransen.

Återbetalning

Vi återbetalar produktens pris inom 14 dagar från det att vi mottagit returen och kunnat bekräfta att varan uppfyller returvillkoren. Återbetalning sker via banköverföring.

Avbeställning

Du kan kostnadsfritt avbeställa din beställning när som helst innan den skickats - antingen vid telefonbekräftelsen eller via e-post. Om du väljer att neka att ta emot paketet vid leveransen annulleras beställningen automatiskt.

Kontakt

Michal Pribylinec · Kukučínova 1994/12, 022 01 Čadca, Slovakien · [email protected] · +46 8 520 123 45